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title: "Qu'est-ce que l'innovation et comment bâtir un moteur d'innovation?"
date: 2022-09-14T08:06:00-06:00
author: Nourish
canonical_url: "https://www.nourish.marketing/fr/news/what-is-innovation-and-how-do-you-build-an-innovation-engine"
section: News
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*Par Jo-Ann McArthur*

C'est un honneur d'être nommée Présidente de l'Innovation et experte en innovation pour la prochaine édition du salon phare de SIAL Canada, qui se tiendra à Toronto du 9 au 11 mai. J'en profite donc pour partager quelques réflexions sur l'innovation. C'est un sujet brûlant, et un exercice un peu plus difficile à réussir ces jours-ci, avec les pénuries dans les chaînes d'approvisionnement et les fabricants et détaillants concentrés à maintenir leurs produits de base en stock.

Je suis une grande adepte de la pensée design et de la pensée systémique. La pensée design aborde un problème de façon holistique et découvre des solutions innovantes en examinant ce que les choses font et, surtout, comment les choses se font. Elle intègre l'émotion et la façon dont les sens influencent l'expérience globale de la marque, et elle est centrée sur l'utilisateur, en s'appuyant sur les ZMOT, FMOT et SMOT pour débloquer des perspectives. Elle agit comme catalyseur et facilitateur de l'innovation.

La pensée systémique aborde un problème de haut en bas. Elle considère l'image d'ensemble, connecte des points que d'autres n'ont pas encore reliés et permet la pollinisation croisée entre les catégories. Comme on dit, inutile de réinventer la roue; il suffit de la fixer à un nouveau chariot. On met à profit la pensée systémique chez Nourish lorsqu'on élabore notre [Rapport sur les tendances](https://www.nourish.marketing/fr/trend-report).

En combinant les deux approches, on obtient de meilleures solutions et on évite de passer à côté de ce qui peut sembler, avec du recul, d'une évidence aveuglante. Par exemple, à la fin des années 90, Gillette avait une division brosse à dents (Oral B), une division appareils (Braun) et une division piles (Duracell). En combinant tout ça, qu'est-ce qu'on obtient? La brosse à dents électrique! Gillette ne l'a pas vu venir et s'est retrouvé en troisième position, derrière Crest et Colgate. En troisième! La société mère de Crest, P&G, allait bien sûr racheter Gillette au complet en 2005. Un peu de vision aurait-il pu changer l'histoire, ou du moins faire monter le prix de vente?

### **Toute innovation n'est pas un saut quantique**

L'innovation n'a pas besoin d'être grandiose, mais elle doit être perspicace et apporter de la valeur au consommateur. Par exemple, l'un des nouveaux produits les plus réussis de l'an dernier était le beurre d'arachide à presser Jif de Smuckers. Ce n'est pas une innovation révolutionnaire, mais elle résout un vrai problème consommateur. (Avez-vous déjà essayé de récupérer les derniers restes de beurre d'arachide sur les parois du pot ou juste sous le rebord avec un couteau?) Et si le format souple à presser n'a rien de nouveau, l'utiliser avec une substance comme le beurre d'arachide constituait un véritable défi d'emballage, impliquant notamment de trouver un substrat intérieur antiadhésif adapté.

![Jif squeeze peanut butter](https://www.nourish.marketing/assets/uploads/img/Screen-Shot-2022-09-14-at-10.21.44-AM.png)Et enfin, n'oubliez pas le rôle de la recherche dans le processus d'innovation. Elle vous donnera rarement « la » réponse. En en faire une béquille, vous êtes assurés de rester dans la moyenne plutôt que d'atteindre une véritable innovation et une vraie différenciation. Il faudra faire un pari éclairé. Rappelons cette citation bien connue d'Henry Ford : « Si j'avais demandé aux gens ce qu'ils voulaient, ils m'auraient répondu des chevaux plus rapides. »

Pour commencer à bâtir un moteur d'innovation ou un Rapport sur les tendances pour votre entreprise, donnez-nous signe de vie! Il est souvent plus facile de confier cet exercice à un regard extérieur que de créer une culture de l'innovation à l'interne, et avoir un partenaire immergé dans l'ensemble de l'écosystème alimentaire minimise le coût d'apprentissage par essais et erreurs. N'oubliez pas : l'avenir n'est pas un endroit où on se rend, c'est quelque chose qu'on crée. Créons le vôtre ensemble.