--- title: 4 conseils pour choisir la bonne agence de marketing date: 2022-08-16T12:55:00-06:00 author: Nourish canonical_url: "https://www.nourish.marketing/fr/news/4-tips-for-how-to-choose-a-marketing-agency" section: News --- *by Rhett Hawkins, president, Kahntact* Choisir la bonne agence peut être l'un des facteurs de succès les plus déterminants pour une entreprise. Trouvez le partenaire idéal, et vous profiterez d'une relation durable qui deviendra de plus en plus fructueuse à mesure que l'agence apprend à connaître votre entreprise. Faites le mauvais choix, et vous aurez gaspillé beaucoup de temps et de ressources — sans compter que vous ne serez probablement pas très populaire au prochain 5 à 7. En plus, vous devrez repartir à zéro et sans doute traverser un autre long processus de sélection. Il y a beaucoup d'éléments à considérer dans le choix d'un partenaire, mais un se démarque nettement des autres : les affinités. Qu'est-ce que ça veut dire? Il est essentiel que les cultures et les valeurs, les besoins d'affaires et l'expérience des équipes de l'agence et du client soient en adéquation. ### **1. Harmonisez les cultures et les valeurs** Si vous êtes un client qui aime être challengé et essayer de nouvelles choses, vous voudrez un partenaire qui fait exactement ça. En tant que client, vous devez être honnête avec vous-même sur ce que vous voulez pour choisir le bon partenaire. Par exemple, si vous n'aimez pas être remis en question, vous chercherez un partenaire très différent de celui qui convient à quelqu'un qui sait exactement ce qu'il veut et a seulement besoin d'exécution. Len Kahn, fondateur de Kahntact, a parlé des relations client-agence réussies dans l'édition mai-juin 2020 d'AgriMarketing Magazine. Len a cité l'un de ses mentors, Kim McConnell, qui croit que des valeurs partagées sont en fin de compte ce qui nourrit non seulement la relation agence-client, mais aussi les relations entre les individus au sein de l'agence. Len a écrit que les valeurs sont souvent difficiles à définir, mais qu'elles sous-tendent tout ce que les clients et les agences font ensemble. Demandez-vous si vous êtes conservateur ou preneur de risques. L'excellence créative est-elle plus importante que la livraison dans les délais? Votre priorité est-elle l'innovation ou la fiabilité? Les agences qui partagent les valeurs de leurs clients ont tendance à entretenir des relations plus longues et plus enrichissantes. Et les agences qui retiennent des individus aux valeurs communes ont des cultures plus positives, ce qui se traduit par une meilleure expérience pour le client. ### **2. Harmonisez les besoins d'affaires** Être en harmonie sur le plan culturel, c'est une chose, mais vous voudrez aussi vous assurer d'être en adéquation du point de vue des besoins d'affaires. Si vous êtes une jeune entreprise qui a besoin d'un partenaire agile et réactif, capable de pivoter en temps réel, vous voudrez une agence qui peut réellement fonctionner de cette façon. À l'inverse, si vous êtes une entreprise bien établie avec une grande équipe et un large portefeuille, vous voudrez vous assurer que votre partenaire dispose de la capacité et des processus pour gérer votre entreprise. Choisir une agence sans expérience dans votre secteur peut être risqué comparativement à s'associer à une agence spécialisée en alimentation ou en agriculture. Vous ne voulez pas passer votre temps à former votre partenaire sur les subtilités de votre entreprise et de votre audience cible. Ça gaspille du temps et peut mener à des erreurs coûteuses. Trouvez plutôt un partenaire qui connaît déjà votre cible et qui peut démarrer sans perdre une seconde. Cela dit, une expertise limitée à l'agriculture ne suffit pas. À mesure que le secteur agricole se rapproche de l'alimentation, les clients évaluent de plus en plus la connaissance et l'expérience d'une agence dans le marché des consommateurs et de l'alimentation. Avoir au moins une certaine exposition au côté consommateur de l'industrie compte désormais davantage qu'auparavant. L'expertise numérique, l'intelligence des médias sociaux, l'excellence créative : ce sont les bases attendues dans un monde marketing à forte dominante numérique. L'étendue des connaissances sectorielles peut faire la différence entre une bonne agence et la meilleure lorsqu'on évalue différents candidats. ### **3. Harmonisez vos équipes** Réfléchissez à l'expérience dont vous avez besoin. Chaque équipe a des lacunes qui peuvent être comblées. Regardez votre équipe et faites une évaluation honnête de vos forces et de vos faiblesses. Vous voudrez quelqu'un avec une expertise que vous n'avez pas nécessairement en interne. Ça peut être la connaissance du secteur, les compétences créatives, le numérique, les médias sociaux, etc. Lorsque vous choisissez un partenaire, pensez à lui comme à une extension de votre équipe. Assurez-vous que l'ensemble de l'équipe dispose de l'expertise requise pour atteindre vos objectifs. ### **4. Commencez tranquillement** Enfin, rien ne vous empêche de commencer doucement une fois que vous avez trouvé le bon partenaire. Confiez-lui d'abord un projet ou une marque plutôt que de lui donner les clés de toute l'entreprise. Pensez-y comme à la location d'un véhicule pour quelques essais routiers avant de vous engager à acheter une flotte. En résumé, quand vous choisissez une agence de marketing, ne précipitez pas le processus. Vous pensez peut-être ne pas avoir le temps, mais si vous faites le bon choix, vous vous épargnerez beaucoup de temps — sans parler d'argent et d'agacement — à long terme.